Microsoftilla suunnitellaan seuraavan sukupolven työkaluja informaatioähkyn hallintaan. Automaattisesti rakentuvat samaa aihetta käsitteleviä dokumentteja ja ihmisiä niputtavat projektit kuulostavat todella mielenkiintoisilta. Nykyään suuri osa sähköpostin kanssa työskentelystä kuluu tehden koko ajan uudelleen ja uudelleen hakuja kansioihin: mistä keskusteltiin, kuka lähetti mitäkin liitteitä ja mitä viestiketjussa puhuttiin.
Nykyiset sähköpostiohjelmani (töissä Outlook 2000 ja kotona Pine) sisältävät tehokkaat hakutoiminnot ja toimivat suodattimet, ja spammiongelmakin on hallinnassa (kiitos bogofilterin). Mutta silloin kun päivittäin tulevan sähköpostin määrä liikkuu yli sadassa (plus lisäksi postituslistat ja spammi), perustyökalut eivät enää yksinään riitä, vaan koko sähköpostin käyttöliittymä tarvitsee uudelleenmiettimistä.
“The failure to adequately stay on top of all e-mail from friends and co-workers eventually translates into animus toward technology […] “It makes me not like my computer, […] it makes me feel I’m disorganized.” Kuulostaako tutulta?