Mitta tuli juuri totaalisen t�yteen Elisan kanssa. Mit��n kauppaa en ole nin hartaasti katunut kuin kahden vuoden sopimusta kytkykapulasta. Laskutussotkut ovat n�emm� taas alkaneet.
Ensin tuli sekava tekstiviesti, ett� liikaa veloitettavat viiv�styskorot hyvitet��n seuraavassa laskussa. Mitk� niin? Kyseinen lasku j�i tulematta kokonaan. Sen j�lkeen saapui kahden kuukauden lasku. Seuraavana p�iv�n� tipahti postiluukkuuni samasta summasta maksuhuomautus pelotteiluineen liittym�n sulkemisesta.
Miten te saatanan k�dett�m�t tunarit siel� Elisalla olette taas sotkeneet laskutuksenne? Ja miten kuluttaja muka voi luottaa, ett� veloittamanne summat ovat alkuunkaan oikein?
V�lt�n Elisan matkapuhelinliittymi� t��lt� ikuisuuteen, kun kytkyni 13.7. raukeaa.
Tervetuloo mun maailmaan…
Tappelin pojan Elisan kytkykapulan viallisuuden takia Elisan reklamoinnin kanssa monta kuukautta jonka j�lkeen pottuunnuin koko touhuun ja maksoin koko kytkyn pois ettei tarvinnut n�hd� Elisan nime� miss��n.
Operaattorien kanssa vain on elett�v� heid�n pillien tahdissa. He kun m��r��v�t tahdin joka mukaan meid�n on elett�v� :P
Sen verran sorruin p��t�kseeni olla olematta en��n miss��n tekemisiss� Elisan kanssa menin tilaamaan Elisan nettiliitym�n liittym�n Soneran nettiliittym�n tilalle nopeusongelman takia.
Tied� sitten korjaantuuko nettiliittym�n linjaongelmat mitenk��n operaattoria vaihtamalla mutta testattava t�m�kin on.
Kahdesta huonosta “parhaasta” vaihtoehdosta kun on valittava toinen ;)
Hyv� tiet��. Olen just haluamassa uutta matkapuhelin liittym��, kun nykyisen liittym�ni, Tele Finland TeliaSonera Finlandin, kuukausimaksu on enemm�n kuin kuukauden puheluni. En ole mik��n puhelias tyyppi. Siisp� soudan kohti Saunalahtea, vai?
Saunalahti on yht� kuin Elisa.. ja olikohan niin ett� TeleFinland on yht� kuin Sonera.. oleppa tarkkana Tuija mink� valitset..
Viel� pienen� yksityiskohtana mainittakoon hauskuus johon t�rm�sin nyt kun tilasin uuden Elisan Kotiboxi palvelun viime viikolla..
Oma Elisa j�rjestelm��n kirjautuessa j�rjestelm� l�ysi jostain vanhan kaapelimodeemi sopimukseni vuodelta 2003 jonka olin irtisanonut ja palauttanut laitteen saman vuonna. Nyt kyseinen liittym� oli Elisan tietokannassa edelleen “voimassa”. No soitin sitten Elisan asiakaspaleuun jossa virkailija kyseli ett� enk� ole saanut siit� laskuja ? No en todellakaan koska liittym�h�n oli irtisanottu jo 7 vuotta sitten.. S��liksi k�y Elisan j�rjestelmi� yll�pit�vi� virkalijoita jos tietokannassa on 7 vuotta sitten irtisanottuja tuotteita aktiivisena.
No yst�v�llinen Elisan virkalija lupasi nyt irtisanoa liittym�n jotta se ei en��n n�kyisi j�rjestelm�ss�.
Mit� t�ss� viel� voi k�yd� on se ett� rupeavat laskuttamaan 7 vuotta sitten irtiasnottua liittym�� ? Kuinkahan t�ss� sitten senkin irtiasnomisen voi vahvistaa 7 vuoden takaa jota ei ole edes en��n laskutettu ? Operaattoreiden rekalamaatioiden kanssa kun on t�ss� joutunut painimaan jo aikaisemminkin.
Toivotaan ett� Elisa hoitaa homman kotiin t�ll� kertaa ja korjaa virheens�. Jos ei niin saas n�hd� mit� t�ss� seuraavaksi pit�� tehd�, mielenkiinniolla odotetaan mit� tuleman pit��..
En ole koskaan maksanut mit��n nettipalveluista, koska ne ovat aina hoituneet ty�nantajien kautta. Jossain vaiheessa Elisa kuitenkin keksi ruveta l�hett�m��n laskuja ja karhuja palveluista joita en ollut ikin� tilannut. Joka kerta Elisan ihmisille eri tahoilla ja tasoilla puhuessani sain vastauksen, ett� _nyt_ asia on reilassa — kunnes taas tuli uusi lasku. T�t� s��t�� kesti melkein vuoden verran.
Minullakin Elisa mokaili, laskutti liikaa noi kympin. Kai sill� muutaman millin tekee nopeasti, yritt�jyys on kivaa. Kaupan kassalla sais rap-shiitin jos varastelis tuohon malliin.
Sama t��ll�: ne saatanan tinarit!
N�ytt�isi silt� ett� Elisa hoiti t�ll� kertaa netin kuntoon ilman s�hl�yksi�. Toivottavasti t�m� toimii jatkossakin :) Ensimm�ist� laskua odotellessa ^^
Minulla Saunalahti alkoi yht�kki� perim��n suoraan Intrum Justitian kautta noin 15 euron saatavaa puhelinliittym�st.�. Perint�kuluineen 38�
Ilmoitin, ett� olin irtisanonut liittym�n 1,5 vuotta sitten, eik� minulla ollut edes ollut sim-korttia sen j�lkeen.
Saunalahdelta ei l�ytynyt irtisanomista, ja he halusivat rahansa.
Kysyin, miten voi olla mahdollista, ett� he yht�kki� huomaavat 1,5 vuoden j�lkeen minun olevan heille velkaa, ett� miss� ne alkuper�iset laskut ovat.
No sit� he eiv�t tienneet, kysyin samalla, mist� palveluista lasku koostuu.
Sain selville, ett� alle euron kuukausimaksuista 22 kuukauden ajalta :-)
Kysyin, l�hetet��nk� muillekin laskut aina 22 kuukauden v�lein, kuulemma ei vaan 15 kk maksimi pituus n�iss� halvoissa kuukausiliittymiss�.
No yht� kaikki, lupasin maksaa laskun, kun he l�hett�v�t erittelyn ja lokin liittym�n k�ytt�asteesta. Sit� ei oltukaan kuulemma k�ytetty koko aikana ja sitten he uskoivat, ett� minulla oli ollut tarkoitus irtisanoa liittym� 1,5 vuotta sitten.
Ei siin� mit��n, en joutunut maksamaan tekaistua laskua, mutta harmittaa ett� se oli jo toinen samanlainen yritys rahastaa.
Nyt otin sielt� TurboLaajakaistan kiinte�ll� maksulla ja 2 vuoden soparilla.
Katsotaan miten laskut menee. Ainakaan ei kovin helpolla onnistu langattomaan yhdist�minen, kun laitteen pohjassa oleva SSID ja WPA salauskoodi eiv�t sovi yhteen.
Operaattorit saavat sikailla ihmisten kustannuskella tasan niin kauan, kun kansanedustajat saavat omistaa niiden osakkeita ja olla n�in koskematta niiden sikamaiseen ja ahneeseen ja v�linpit�m�tt�m��n k�yt�kseen.
N�in se menee, kysyk�� edustajiltanne, omistavatko he operaattoreiden osakkeita, �lk�� ��nest�k� jos omistavat.